คุณตั้งตารอที่จะไปทำงานหรือไม่? โอเค แต่พนักงานของคุณล่ะ? เป็นคำถามที่ควรถามเพราะระดับที่พนักงานมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขามีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความภักดี และความโน้มเอียงที่จะขาดงาน ซึ่งจะส่งผลต่อผลกำไรของบริษัทความเชื่อมโยงระหว่างการมีส่วนร่วมของพนักงานและความสามารถในการทำกำไรนั้นมีมาอย่างยาวนานและไม่น่าแปลกใจเลย แต่การวิจัยล่าสุดได้เปิด
เผยถึงขอบเขตที่นำไปใช้ และสำหรับผู้บริหารบริษัท
ที่มีความสนใจในการได้รับประโยชน์สูงสุดจากพนักงานของตน ผู้บริหารของบริษัทให้ความสำคัญกับความจำเป็นในการเพิ่มความผูกพันของพนักงานซึ่งไม่สามารถเพิกเฉยได้ แล้วอะไรคือตัวกำหนดว่าคนทำงานมีส่วนร่วม?
พูดง่ายๆ ก็คือ การมีส่วนร่วมเป็นตัวชี้วัดความมีมโนธรรมของพนักงานและความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับองค์กรของคุณ: พนักงานที่มีส่วนร่วมเอาใจใส่เกี่ยวกับงานของพวกเขาและสนับสนุนวัตถุประสงค์และพันธกิจทางธุรกิจของคุณอย่างไร จากรายงานของ State of the American Workplace จาก Gallup พนักงานที่มีส่วนร่วมนั้นเป็นส่วนน้อย ในสหรัฐอเมริกามีเพียง 33% ตัวเลขทั่วโลกนั้นน่าตกใจยิ่งกว่า – มีพนักงานเพียง 13% เท่านั้นที่มีส่วนร่วมอย่างจริงจัง
ส่วนที่เหลือแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ พนักงานที่ “ไม่มีส่วนร่วม” ซึ่งแสดงออกถึงความไม่มีความสุขในที่ทำงานและสร้างผลกระทบในทางลบต่อพนักงานที่เหลือ และ “ผู้ไม่มีส่วนร่วม” ซึ่งแม้ว่าจะไม่เป็นศัตรูหรือก่อกวนอย่างโจ่งแจ้ง แต่ก็ยังเดินละเมอผ่านพวกเขา วันที่ขาดความกระตือรือร้นหรือแรงจูงใจ กลุ่มนี้ปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำของงานโดยไม่ต้องทำอะไรเกินตัวเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าหรือเพิ่มยอดขายหรือกำไร และแทบไม่มีความปรารถนาที่จะใช้ความพยายามอย่างรอบคอบใดๆ
โอกาสสำคัญอยู่ที่การเปลี่ยนพนักงานเหล่านั้นให้เป็นพนักงานที่มีส่วนร่วมซึ่งจะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาพนักงาน และการเติบโตในระยะยาว แต่คุณจะเริ่มต้นที่ไหน ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงถึงกัน 4 กลยุทธ์ ซึ่งสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อกำไรของพวกเขาได้
1. ประเมินความเป็นผู้นำอีกครั้ง:การวิจัยของ Gallup ในสหรัฐอเมริกาแสดงให้เห็นว่าการกระทำของผู้จัดการและผู้นำมีส่วนทำให้เกิดความแปรปรวนสูงถึง 70% ในคะแนนความผูกพันของพนักงาน เจ้าของธุรกิจเริ่มให้ความสำคัญกับสิ่งที่ผู้จัดการกำลังทำเพื่อสร้างหรือทำลายการมีส่วนร่วมของพนักงานมากขึ้น เหตุใดจึงสำคัญ การมีส่วนร่วมนั้นขับเคลื่อนโดยความเป็นผู้นำเป็นหลัก ดังนั้นเจ้าของธุรกิจจึงต้องการข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นในการพัฒนาผู้จัดการที่สามารถกระตุ้นระดับการมีส่วนร่วมและเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจได้
บุคคลที่มีความสามารถเฉพาะด้านไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำที่ดีเสมอไป จากรายงานของ Gallup อีกฉบับหนึ่ง State of the American Manager แนวปฏิบัติในการส่งเสริมให้บุคคลที่ไม่มีพรสวรรค์ในการจัดการเข้าสู่ตำแหน่งผู้นำหมายความว่าผู้จัดการมากกว่า 50% ไม่ได้มีส่วนร่วม ที่แย่กว่านั้นคือ 14% เลิกยุ่งกับงานอย่างแข็งขัน ด้วยเหตุนี้ Gallup จึงประเมินว่าผู้จัดการเหล่านี้สร้างความเสียหายให้กับเศรษฐกิจสหรัฐฯ เกือบ 400 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี และผลกระทบของผู้จัดการที่ขาดงานซึ่งเป็นผู้นำพนักงานที่ขาดงานของคุณอาจมีราคาแพงสำหรับธุรกิจของคุณ: งานวิจัยชิ้นเดียวกันนี้ประมาณการว่าพนักงานที่ขาดงานอย่างแข็งขันทำให้สหรัฐฯ สูญเสียผลิตผลมากกว่า 600 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในแต่ละปี
อย่างไรก็ตาม ตามรายงาน State of the American Workplace
ระบุว่า องค์กรที่เลือกผู้จัดการโดยพิจารณาจากความสามารถมากกว่าการให้รางวัลหรือการดำรงตำแหน่งมีโอกาสสูงกว่ามากในการเลือกพนักงานที่มีผลงานสูง “ผู้จัดการที่มีความสามารถย่อมรู้วิธีพัฒนาและมีส่วนร่วมกับพนักงานของตน” รายงานระบุ “พวกเขาสร้างทีมที่กระตือรือร้นและเต็มไปด้วยพลังที่มุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้าและทำในสิ่งที่ถูกต้องโดยลูกค้าของพวกเขา”
แล้วทีมที่เปี่ยมไปด้วยพลังจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร การทำให้ถูกต้องหมายความว่าคุณจะประสบกับการลาออกของพนักงานน้อยลงมาก พนักงานที่ไม่มีส่วนร่วมอย่างจริงจังมีโอกาสเกือบสองเท่าของพนักงานที่มีส่วนร่วมเพื่อหางานใหม่ ในขณะที่พนักงานที่ไม่ได้มีส่วนร่วมจำนวน 73% กำลังมองหาโอกาสใหม่ ๆ ตัวเลขดังกล่าวลดลงเหลือเพียง 37% ในกลุ่มพนักงานที่มีส่วนร่วม
2. มีส่วนร่วมในการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและสมบูรณ์:ความสำคัญของการสื่อสารที่ดีระหว่างเจ้าของและพนักงานก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมของพนักงาน ตามรายงานของ State of the American Workplace “การเป็นผู้นำการสนทนาที่มีความหมายและบ่อยครั้งเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ และเมื่อทำได้ดี มันจะกระตุ้นให้พนักงานปฏิบัติงานในระดับที่สูงขึ้น”
การค้นพบนี้เผยให้เห็นว่าเมื่อผู้จัดการตรวจสอบกับพนักงานเป็นประจำเพื่อทบทวนความคืบหน้า สมาชิกในทีมมักจะเชื่อว่าพวกเขาได้รับค่าตอบแทนอย่างยุติธรรม มีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัท มากขึ้น และมีแนวโน้มมากกว่าสองเท่าที่จะแนะนำบริษัทให้ผู้อื่นในฐานะ สถานที่ที่ดีในการทำงาน แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากพนักงานรู้สึกว่าเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการไม่สนใจพวกเขา แท้จริงแล้ว พนักงานที่ไม่ได้มีส่วนร่วมมักจะขโมยของจากบริษัทของตน สร้างอิทธิพลในทางลบต่อเพื่อนร่วมงาน พลาดวันทำงาน และขับไล่ลูกค้าออกไป
Credit : สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100
